欢迎来到广州海音通讯科技有限公司官方网站!

全国咨询热线

400-007-0380

专业提供呼叫中心耳机电话 十年品牌值得信赖
产品中心 products

海音新闻

当前位置:海音通讯 > 海音新闻 >

呼叫中心耳机的使用方法

发布时间:2019-08-16 14:50

分享到:
  呼叫中心客服系统是服务电力客服的重要渠道,其统一了客服服务标准,消除了地域城乡差异,提高了需求响应速度,改善了客服服务感知,这就需要用到电话耳机,为了延长耳机的使用寿命,有效提升话务工作效率,话务人员应按照要求正确使用话务耳机,下面来看下如何使用呼叫中心耳机
  
  1、正确佩戴呼叫中心耳机的方法
  
  使用专业话呼叫中心耳机对健康是非常有利的,经常将电话手柄夹在颈部通话,很容易造成脊柱变形,肌肉损伤。电话耳机的佩戴于调节方法并不难,先戴上耳麦,适当调节头夹T型板的位置,使之压在耳朵上方的头骨上,不要压在耳朵上,耳机头条必须跨过头部的最顶点,耳机头条可上下伸缩,适应头型的大小,耳机听筒应紧贴耳朵,通话管可根据需要里外弯曲(因耳机功能而异),适当转动耳机的角度,使耳机延耳朵的角度平滑的贴在耳朵上,转动麦克风吊臂(注意不要强行转过内置的停止点),使麦克风吊臂延脸颊延伸到下嘴唇 2CM,此时通过效果最佳!
  
  2、使用呼叫中心耳机的几个注意事项
  
  A、呼叫中心耳机相对于话务盒较容易损坏,不宜整天连续使用,这样可以延长耳机使用寿命,同时提高话务员爱护电话耳机意识,单人使用更卫生。
  
  B、不要频繁旋转“通话管”,这样容易导致“通话管”与“喇叭”相连部分——“旋转臂”受损,致使“旋转臂”里的麦克风线扭断而无法送话。
  
  C、耳机每次使用要轻拿轻放,以延长耳机使用寿命。
  
  以上是关于呼叫中心耳机的正确使用方法。

上一篇:使用电话耳机应该如何保养呢?

下一篇:话务耳机使用要注意哪些呢?