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保护呼叫中心耳机的诀窍有哪些呢?

发布时间:2019-08-22 18:12

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  呼叫中心座席代表常常需要用到呼叫中心耳机进行工作,所以听力与耳朵保护对于呼叫中心工作者是非常重要的。耳朵不是一个孤立的器官,它和全身经络及五脏六腑都存在密切的联系。所以作为呼叫中心CSR要学会保护自己的耳朵,利用空闲时间经常按摩耳朵,可以健肾壮腰,增强听觉,清脑醒神,下面来看下保护呼叫中心耳机的诀窍有哪些呢?
  
  1、了解话务耳机的价值。如果呼叫中心管理层让他们的员工参与到话务耳机的选购工作,也有助于延长话务耳机的使用时间,因为在选购过程中,他们能了解话务耳机的价值所在,并会善待话务耳机,但是这样势必会增加采购成本。
  
  2、保持话务耳麦始终如新。大多数话务耳麦厂商为了保护产品,都为话务耳麦提供了皮质或海绵质的保护套。当有新员工加入时,正如给他们一个整洁的工作环境一样,记得用随话务耳麦附送的配件保护套,让话务耳麦旧貌换新颜。
  
  3、让员工享受民主权利。话务耳机一般会有3种不同的佩戴方式——头戴式、耳挂式、耳钩式。客服人员是最有权利选择“工作伙伴”的人,当他们行使选择权后,他们会更加爱护他们的选择。同样,舒适的话务耳机会提高工作效率。
  
  4、保持客服耳机的私用性。从小老师都教育我们要把快乐与别人一起分享,但是使用客服耳机时最好不要多人共用。出于安全、卫生的原因,人手一副客服耳机是比较科学、合理的分配,而且每个员工都会更加尽心尽力保护好自己的客服耳机。
  
  5、电话耳机虽小,但同样需要引起重视。与电脑一样,电话耳机也是公司的财产,但是大多数人更愿意去善待电脑,而忽略了不起眼的电话耳机。要让客服人员了解电话耳机的资产价值,它们可不便宜哦,也需要我们小心珍惜。
  
  以上是关于保护呼叫中心耳机的小诀窍,希望能对大家提供帮助。

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